看完這三張，在鍋大爺取證的照片，由右至左，你還看不出端倪嗎??
原本只是同事一群人歡天喜地的下班聚餐，卻被台中公益路鍋大爺搞的不爽!! 
當時去的時候，我們有五個人，安排給我們上圖示意的假六人座位，其中一邊座位有樑柱，這能坐人嗎??
頂多只能算是四人座位!!發現旁邊有三個座位都是沒人的，郭大爺菜鳥服務生辯稱說有人預定，
047發大絕招!!逼出經理，經過一陣嚴陣拷打，經理仍然希望我們坐很鳥的位子，結果呢??
這些好位子之後不是兩個人，就是三個人在坐!
幹!是怎樣??當消費者白吃嗎??
而且也不向我們主動解釋，經過我們很不爽的的臉色看向櫃檯，經理才過來願意說明，
說什麼對方臨時減少人數狗屁話，最好這三桌那麼有默契一起減少人數，
那是不是我以後來鍋大爺吃飯，預約人數就故意喊六位，
到現場用餐用到快一半再說其實只有兩位~怎樣??!!操!!
總之，經理的態度實在讓人不敢恭維，身為服務業，卻完全沒有服務到我們，遇到這種奧店~
是不是可以不用付服務費??我跟朋友完全沒有感受到被服務的感覺!!
另外兩個小時用餐時間又還沒到，就跑來催促，還有20分鐘用餐時間耶!!! ，
就一直派小兵菜鳥服務生來催促，是沒看我們還在吃喔?!
真的是服務濫到一個極點~~~~~只為了賺錢的店，不長久!!
我這輩子再也不會去吃鍋大爺!!!
寫這篇文章，是希望假如你有再找聚會跟朋友吃飯等等的餐廳，千萬不要步入!!
保證後悔!!
P.S. 好笑的是，經理的權限跟菜鳥服務生差不多…
真是熱心的網友檢舉，而且由檢舉項目推斷，根本就是鍋大爺消毒團所為!!
隨便啦~反正以後也不會再去了~刪了我的留言，希望你們有所改善，
不然還會有千千萬萬個我會站出來要求改善的啦!!
鍋大爺的蒙古火鍋 - ＊＊Lightvicky の 部落格 祝福大家虎年吉祥 - Yahoo!奇摩部落格
張小芯草莓不拉閣: 鍋大爺-蒙古麻辣鍋(中原店)
記下.... - 鍋大爺
Duck Hugh說的一點都沒錯，我這輩子都不會再去了。(by the way:效果做的不錯!!!)
回覆刪除劣劣劣劣劣 XD~~
回覆刪除服務的態度真的超爛的啦!!~~~
回覆刪除鍋大爺有ISO 9001是嗎？原來現在ISO 9001是不管服務態度的！
回覆刪除我在7/21號於三重店預先訂位，7/24號晚上5:30分19個人的位置。結果竟然遇到下列狀況：
服務人員要求改訂5:00，原因竟然是因為當天前一桌客人吃到五點，所以我們要配合？？？我堅持5:30或改訂6:00，服務人員竟然說如果改訂6:00，可能會無法獲得滿意的服務，因為屆時顧客較多。10%的服務費是收好玩的嗎？後來我們訂了1~4號桌，服務人員反應我們只能訂2~4號桌，另一桌要訂在一樓的另一個角落，沒有任何原因，只因為服務人員高興？7/24當天我們有17個人在5:45分到場，服務人員人員堅持一定要六點才能開始用餐，因為我們訂位是六點，這也就算了；但是17個人只給2~4號桌共16個位置，我們17個人是只給16人的錢嗎？我們反應另外兩位馬上就到，結果服務人員第一時間就將1號桌安排給其他客人，完全不理會我們現場還有一個人沒位置坐。我們第16人於6:15分到達，服務人員竟要求第16人一個人去坐2樓，我們反應當時訂位是19位，並要求去電老闆，服務人員竟回答去打啊！一副愛理不理的樣子！
ISO 9001是產品與服務並重，我想鍋大爺的產品確實不錯，但可惜服務完全不到水準，後續寫信給鍋大爺的總公司也得不到任何回應，如果有人還想去鍋大爺消費，請自求多福！
鍋大爺的產品也不優~ 可以試試連點三次一樣的肉(牛小排或牛五花)~ 可以發現肉完全不一樣~ 最後愈看愈像豬肉...
回覆刪除我今天也氣到．．跟店經理吵完架．．就不吃．．才不願意將錢花在這種態度不好的店．．反正公益路上多的是吃東西的店
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